WSSC Water offers five ways to pay your bill: Online, by Phone, by Mobile App, by Drive-Thru, by Mail and in Person. Go to Pay My Bill for more information.
If you're experiencing a water emergency, such as a broken water main, or a sewer emergency, report it using our mobile app, email the Emergency Services Center, or call us at 301-206-4002.
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Es Posible que Su Tubería Contenga Plomo (Unknown Customer Side Only Notification Letter)
Lea este importante mensaje y compártalo con cualquier persona que utilice el agua en esta propiedad.
Los administradores/gerentes de las propiedades deben publicar y compartir esta información con los residentes e inquilinos.
Esta carta sirve como su notificación anual sobre el material de su tubería, según lo registrado por WSSC Water. Continuará recibiendo estos avisos cada año hasta que WSSC Water verifique que su línea de servicio no contiene plomo. Lea atentamente esta carta, ya que se ha actualizado parte de la información con respecto a la notificación inicial del año pasado.
WSSC Water se enorgullece de implementar la Norma sobre Plomo y Cobre de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA, por sus siglas en inglés), una importante iniciativa nacional de salud pública para eliminar el plomo del agua potable en los Estados Unidos. Esta norma multianual está enfocada en identificar los materiales de las tuberías, incluyendo las que pertenecen a clientes, en propiedades privadas.
Hemos revisado registros de plomería que datan de más de 100 años y hemos creado un inventario de los materiales utilizados para las tuberías, que son las tuberías que transportan el agua desde la red principal de WSSC Water hasta su propiedad. Una parte de la tubería es propiedad de los servicios públicos, mientras que la otra parte es propiedad del cliente (consulte la imagen en wsscwater.com/serviceline).
Nuestra revisión de registros identificó que la parte de la línea de servicio que pertenece a la compañía de servicios públicos no es de plomo. Lamentablemente, nuestra revisión de registros no identificó el material de la tubería correspondiente a la parte de la línea de servicio que pertenece al cliente.
Para garantizar su seguridad, le proporcionamos herramientas y servicios para identificar el material de sus tuberías.
Hay tres maneras de hacerlo:
Contratistas claramente identificados que trabajan para WSSC Water, conocidos como Lead Free Group (LFG, por sus siglas en inglés), están recorriendo los vecindarios para comprobar el material de las tuberías en el punto de entrada a las viviendas. Este es un servicio gratuito. Una vez verificado el material de las tuberías, el grupo LFG compartirá los resultados con los propietarios.
Si no se encuentra en casa cuando el grupo LFG esté en su vecindario, o si no desea esperar, llame al 301-206-7200 para programar una cita.
Puede realizar usted mismo el estudio del tipo de tubería con nuestra herramienta por internet, que se describe a continuación
¿Qué Tipo de Tubería Tiene?
Para que usted mismo pueda verificar el material de sus tuberías, hemos desarrollado un mapa de inventario y una encuesta en internet muy fáciles de usar. Utilice el enlace wsscwater.com/pipetype para acceder a las instrucciones y al enlace al mapa. Simplemente escriba su dirección en el mapa y podrá ver el material de su tubería. El cuadro emergente contiene un enlace a una encuesta e instrucciones paso a paso para ayudarle a identificar el tipo de tubería. Si tiene problemas al realizar esta encuesta, escríbanos a [email protected] o llame al 301-206-7200 para que le ayudemos. También puede llamarnos si no tiene acceso a internet. Una vez completada la encuesta, analizaremos cuidadosamente su información y le informaremos del resultado.
Programa de Reemplazo de Plomo de WSSC Water
Si se detecta plomo en la parte de la línea de servicio de agua que es propiedad del cliente, le recomendamos reemplazar la tubería.
WSSC Water cubrirá el costo de reemplazar su línea de servicio a través del Programa de Reemplazo de Líneas de Servicio (Service Line Replacement Program). Recibirá una notificación del contratista de WSSC Water, Lead Free Group, sobre su elegibilidad para este reemplazo gratuito.
Una vez que se haya completado el reemplazo de una línea de servicio de agua, deberá seguir las indicaciones sobre cómo dejar correr el agua, tomar muestras y filtrar el agua, a fin de garantizar que no queden pequeñas partículas de plomo en el agua potable.
Si ya reemplazó su línea de servicio de agua, por favor notifique a WSSC Water, ya que la EPA exige que reemplacemos la línea de servicio de agua propiedad de la compañía de servicios públicos, si fuera necesario.
Si se detecta plomo en la parte de la línea de servicio de agua que es propiedad de WSSC Water, reemplazaremos esa parte sin costo alguno.
Medidas de WSSC Water para Proteger la Salud Pública
Que su tubería de agua contenga plomo, no necesariamente significa que haya plomo en el agua potable. WSSC Water filtra cuidadosamente y trata con gran habilidad toda el agua potable para garantizar su seguridad y calidad. El agua que sale de nuestras plantas de filtración no contiene plomo.
Para minimizar el riesgo de que el plomo se disuelva en el agua procedente de los materiales de plomería, añadimos un inhibidor de corrosión, ortofosfato, al suministro de agua para crear una capa protectora en el interior de las tuberías (incluidas las que se encuentran en la propiedad del cliente). Esta capa ayuda a evitar que el plomo se filtre en el agua que corre por la tubería.
Efectos del Plomo en la Salud
No existe un nivel seguro de plomo en el agua potable. La exposición al plomo a través del agua potable puede provocar graves problemas de salud en personas de todas las edades, especialmente en mujeres embarazadas, bebés (ya sean alimentados con fórmula o con leche materna) y niños pequeños. Entre los efectos en la salud de los bebés y los niños se incluyen una disminución del coeficiente intelectual y de la capacidad de atención. La exposición al plomo también puede derivar en problemas de aprendizaje y de comportamiento, ya sea provocándolos o agravándolos. Los hijos de personas que estuvieron expuestas al plomo antes o durante el embarazo pueden correr un mayor riesgo de sufrir estos efectos perjudiciales para la salud. En los adultos, aumenta el riesgo de padecer enfermedades cardíacas, presión arterial alta, así como problemas renales o del sistema nervioso. Consulte a su profesional de la salud para obtener más información sobre los riesgos que usted podría enfrentar.
Pruebas de Agua Gratuitas
Si desea realizar una prueba para detectar la presencia de plomo en el agua, podemos enviarle un kit para que tome muestras de agua y nos las envíe para que las analicemos de forma gratuita. Solicite un kit gratuito de análisis de la calidad del agua. El análisis puede tardar unas ocho semanas desde la fecha en que recibimos sus muestras. Nos pondremos en contacto con usted para comunicarle los resultados
Medidas para Reducir el Plomo en el Agua Potable
Se recomiendan estas medidas para reducir la exposición al plomo en el agua potable. Esta no es una lista completa, y algunas medidas pueden reducir el plomo en el agua más que otras.
Utilice un filtro certificado por un organismo acreditado por el Instituto Nacional de Normas Estadounidenses (ANSI) para reducir el plomo, lo cual es eficaz para reducir la exposición al plomo (ANSI 53).
Limpie los aireadores de los grifos (la punta de los grifos) para eliminar los sedimentos, los residuos y las posibles partículas de plomo.
Utilice agua fría para beber, cocinar y preparar la fórmula para bebés, ya que el plomo se disuelve más fácilmente en agua caliente. Tenga en cuenta: hervir el agua no elimina el plomo.
Deje correr el agua fría durante aproximadamente cinco minutos, si han transcurrido más de seis horas antes de usarla, para limpiar las tuberías y las instalaciones de plomería. Darse un baño, usar la lavadora de platos o bajar el inodoro también limpia las tuberías.
Para obtener más información sobre el plomo, visite el sitio web de la EPA en epa.gov/lead.
Entendemos que saber que su tubería de agua puede contener plomo puede ser motivo de preocupación. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, envíe un correo electrónico a [email protected], llame al 301-206-7200 o visite wsscwater.com/pipetype. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
Bilal Sarayra, P.E. Gerente del Programa de Reemplazo de Tuberías de Plomo [email protected]
La parte de la tubería que pertenece a la compañía de servicios públicos va desde la tubería principal hasta el límite de la propiedad del cliente.
La parte de la tubería que pertenece al cliente suele ir desde el límite de la propiedad hasta el interior de la vivienda.