Atención: La oficina de servicio al cliente estará cerrada empezando el viernes, 28 de junio al mediodía hasta el martes, 2 de julio a las 8:00 a.m.

Clientes deberán planear hacer sus transacciones antes o después de este periodo

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OFFICE OF COMMUNICATIONS AND COMMUNITY RELATIONS

FOR IMMEDIATE RELEASE

Clientes deberán planear hacer sus transacciones antes o después de este periodo

WSSC está mejorando y modernizando con una nueva estructura de tarifa y un nuevo sistema de facturación para enviarles una nueva factura que es más fácil de leer y entender. Para lograr estos mejoramientos, estamos implementando un nuevo sistema de facturación, por lo que se requiere cerrar nuestra oficina de servicio al cliente comenzando este viernes, 28 de junio al mediodía hasta el lunes, 1ro de julio. Durante este periodo no habrá representantes disponibles para contestarle sus preguntas por teléfono ni por correo electrónico. Todo personal estará preparando la transición al nuevo sistema. Volveremos a recibir sus llamadas el martes 2 de julio a las 8:00 a.m.

Durante la transición, todo cliente debe saber que estaremos suspendiendo cualquier orden de apagar el servicio de agua.

Para emergencias de agua o drenaje solamente, por favor envié un correo a emergencycallcenter@wsscwater.com o llame al 301-206-4002.

¿Cuáles servicios no están disponibles?

  • Pago de factura en línea (vea alternativas)
  • Sistema de voz interactiva (vea alternativas)
  • Quiosco o maquina automática
  • Servicio de comenzar o parar su servicio de agua/drenaje
  • Ventanilla de pago  (vea alternativas)
  • Aplicación móvil

¿Cuáles son mis alternativas? (vea Pagar mi factura)

  • Caja de deposito
  • Pay Near Me
  • Envié su pago por correo

¿Cuáles servicios SI están disponibles?

Con la excepción de la oficina de servicio al cliente, sus agentes y la ventanilla de pago, WSSC esta abierto y operando regularmente.

  • La Credit Union
  • Sistema de permisos electrónicos
  • Mostrador de Permisos
  • Portal para proveedores

Es posible que los siguientes sistemas estén disponibles.

  • Reportes de conexión cruzada
  • Consola para pintar hidrantes
  • Permisos para uso de are de recreación
  • Cartas de plomería

Visite nuestra página web y nuestras redes sociales (Twitter y Facebook) para actualizaciones.

Disculpe la inconveniencia. Le agradecemos su paciencia y entendimiento.

Gracias por ser un cliente valuado.

For 100 years, WSSC has proudly served the citizens of Prince George’s and Montgomery counties – providing drinking water that has always met strict Safe Drinking Water Act standards and protecting the environment through vital water resource recovery services. Our vision is to be THE world-class water utility, where excellent products and services are always on tap.

 

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